Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

Bằng cách truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 356ok tại địa chỉ https://356ok.cam, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu đầy đủ và đồng ý chịu ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này.

Các điều khoản này tạo thành một thỏa thuận pháp lý có hiệu lực ràng buộc giữa bạn (người dùng) và 356ok (nhà điều hành nền tảng). Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào trong điều khoản này, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

Để được phép sử dụng các dịch vụ của 356ok, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính từ ngày đăng ký tài khoản.
• Bạn phải là cá nhân, không phải pháp nhân hay tổ chức.
• Bạn tự nguyện tham gia dịch vụ cá cược và hiểu rõ các rủi ro liên quan.
• Bạn không đang trong trạng thái tự loại trừ khỏi các dịch vụ cờ bạc tại bất kỳ nền tảng nào.
• Bạn sử dụng tiền hợp pháp, không phải tiền có nguồn gốc từ các hoạt động bất hợp pháp.
• Bạn chịu trách nhiệm hoàn toàn về hành vi của mình trên nền tảng và tuân thủ mọi quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và duy trì duy nhất một tài khoản tại 356ok. Việc sở hữu nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả sử dụng thông tin cá nhân của người khác, địa chỉ IP khác nhau hoặc thiết bị khác nhau — đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng.

Khi đăng ký tài khoản, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và trung thực, bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Ngày tháng năm sinh thực tế.
• Địa chỉ email đang sử dụng thường xuyên.
• Số điện thoại di động chính chủ.
• Thông tin thanh toán hợp lệ và thuộc sở hữu của chính bạn.

356ok có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất cứ lúc nào. Người dùng từ chối cung cấp thông tin xác minh có thể bị hạn chế hoặc đình chỉ quyền truy cập vào các tính năng rút tiền và khuyến mãi.

356ok chỉ chấp nhận các giao dịch tài chính thông qua các phương thức thanh toán được chỉ định trên nền tảng, bao gồm: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng, ví điện tử hợp lệ khác tại Việt Nam.

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ.
• Tên chủ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử phải khớp với tên đăng ký tài khoản 356ok.
• 356ok không chịu trách nhiệm đối với các giao dịch bị thất bại do lỗi từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp ví điện tử của bạn.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ.
• Người dùng phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện giao dịch rút tiền lần đầu.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5 đến 30 phút trong giờ hành chính. Các giao dịch ngoài giờ có thể mất tối đa 60 phút.
• 356ok có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh cho các giao dịch rút tiền có giá trị lớn trên 50.000.000 VNĐ.

Người dùng tham gia cá cược trên nền tảng 356ok phải tuân thủ các quy định cụ thể cho từng loại trò chơi, bao gồm mức cược tối thiểu và tối đa, tỷ lệ hoàn trả và điều kiện thanh toán thắng cược.

• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống Bộ Sinh Số Ngẫu Nhiên (RNG) được chứng nhận quốc tế hoặc qua dealer người thật trong phiên Casino Live. Kết quả này là chính xác và không thể thay đổi sau khi được hệ thống xác nhận.
• Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả của một vòng chơi, 356ok có quyền hủy bỏ và hoàn tiền cược cho người dùng liên quan.
• Nếu người dùng ngắt kết nối trong khi đang trong một vòng cá cược đang diễn ra, hệ thống sẽ hoàn thành ván chơi theo logic được lập trình sẵn. Kết quả vẫn có giá trị pháp lý.
• Hạn mức thắng cược tối đa có thể áp dụng đối với một số loại trò chơi hoặc khuyến mãi cụ thể và sẽ được thông báo rõ ràng trong điều lệ của từng trò chơi hoặc khuyến mãi đó.

356ok thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt cho thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi sẽ có điều lệ riêng biệt và người dùng có trách nhiệm đọc kỹ trước khi tham gia.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi:

• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải được vòng cược (rollover) đủ số lần quy định trước khi được rút ra. Điều kiện vòng cược cụ thể sẽ được nêu rõ trong từng chương trình.
• Mỗi người dùng chỉ được nhận một lần cho mỗi chương trình khuyến mãi trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp — chỉ có thể sử dụng để đặt cược trên nền tảng.
• 356ok có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy bỏ kết quả cược liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc gian lận khuyến mãi.
• Người dùng không được sử dụng nhiều tài khoản, VPN hoặc bất kỳ phương thức nào để vượt qua giới hạn khuyến mãi.

356ok đặc biệt coi trọng sức khoẻ tinh thần và phúc lợi của người chơi. Chúng tôi cam kết cung cấp môi trường cá cược an toàn và có trách nhiệm cho tất cả thành viên.

Nền tảng của chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua: Người dùng có thể đặt mức tối đa cho số tiền thua trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ: Người dùng có thể tạm thời hoặc vĩnh viễn tự loại trừ khỏi nền tảng bất cứ lúc nào.
• Thời gian thực tế: Nhắc nhở định kỳ về thời gian đã sử dụng nền tảng trong phiên chơi.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cờ bạc gây hại, hãy tham khảo thêm thông tin tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây khi sử dụng dịch vụ của 356ok:

• Tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng thông tin cá nhân của người khác để đăng ký.
• Sử dụng phần mềm, bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả hoặc giành lợi thế bất hợp lệ.
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận, rửa tiền hoặc lách các giới hạn cược.
• Lạm dụng lỗi hệ thống, bugs hoặc lỗ hổng kỹ thuật. Người dùng phát hiện lỗi có trách nhiệm báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.
• Sử dụng VPN, proxy hoặc công cụ ẩn danh để truy cập dịch vụ từ các khu vực bị hạn chế.
• Thực hiện các giao dịch tài chính có nguồn gốc từ hoạt động bất hợp pháp hoặc sử dụng nền tảng cho mục đích rửa tiền.

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai lớp (2FA).

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả các nhân viên 356ok — chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt. Thay đổi mật khẩu định kỳ.
• Kích hoạt tính năng xác thực hai lớp (2FA) để bảo vệ tài khoản tối đa.
• Thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ 356ok nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

356ok không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng tự ý chia sẻ thông tin tài khoản hoặc do sơ suất trong việc bảo mật thông tin cá nhân.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 356ok không chịu trách nhiệm đối với:

• Bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược trên nền tảng — kết quả thắng thua là hoàn toàn ngẫu nhiên và người chơi chịu rủi ro riêng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi.
• Thiệt hại gián tiếp, thiệt hại về lợi nhuận bị mất, hoặc các tổn thất tương tự không phát sinh trực tiếp từ lỗi của 356ok.
• Hành vi của bên thứ ba, bao gồm các nhà cung cấp trò chơi, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán hoặc mạng viễn thông.

356ok có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc không chính xác.
• Thực hiện các hành vi gian lận, lừa đảo hoặc cố ý gây hại cho nền tảng.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, 356ok có quyền giữ lại số dư còn lại trong tài khoản để bù đắp thiệt hại gây ra. Người dùng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng. Số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc sau khi xác minh.

356ok bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản cập nhật sẽ được công bố trên trang này cùng với ngày có hiệu lực mới.

Chúng tôi khuyến khích người dùng thường xuyên kiểm tra trang này để cập nhật những thay đổi mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 356ok sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ nội dung của phiên bản mới.

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo quy định của pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ của 356ok sẽ được giải quyết theo thứ tự ưu tiên sau:

1. Thương lượng trực tiếp: Hai bên cố gắng giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng thiện chí trong vòng 30 ngày.
2. Hòa giải: Nếu thương lượng không thành công, các bên có thể đề nghị hòa giải thông qua một bên trung gian được cả hai chấp thuận.
3. Trọng tài: Tranh chấp không giải quyết được bằng hòa giải sẽ được đưa ra giải quyết bằng trọng tài theo quy trình được nêu trong thông báo tranh chấp chính thức.

Quyết định của trọng tài là chung thẩm và có giá trị ràng buộc đối với cả hai bên.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc ý kiến phản hồi nào liên quan đến các điều khoản và điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live Chat: Có sẵn 24/7 trực tiếp trên website 356ok.cam
• Zalo & Telegram: Liên hệ qua kênh hỗ trợ chính thức của 356ok
• Giờ phục vụ: 24/7 — Thứ Hai đến Chủ Nhật, múi giờ GMT+7 (Việt Nam)

Đội ngũ hỗ trợ khách hàng của 356ok luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc của bạn trong thời gian sớm nhất, thường trong vòng 30 phút kể từ khi nhận được yêu cầu.