Bảo Vệ Thông Tin
Cá Nhân Của Bạn

356ok ("chúng tôi", "của chúng tôi") là nhà điều hành nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ https://356ok.cam, cung cấp các dịch vụ casino live, cá cược thể thao, xổ số và trò chơi dân gian trực tuyến cho người dùng tại Việt Nam.

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng ("bạn") truy cập hoặc sử dụng dịch vụ của 356ok thông qua website, ứng dụng di động hoặc bất kỳ kênh kỹ thuật số nào khác do chúng tôi vận hành. Chính sách này cũng áp dụng với các thông tin được thu thập qua kênh hỗ trợ khách hàng như Live Chat, Zalo, Telegram và email.

Bằng cách đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của chính sách bảo mật này.

356ok thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

a) Thông tin nhận dạng cá nhân:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Ngày tháng năm sinh.
• Địa chỉ email và số điện thoại di động đăng ký.
• Địa chỉ thường trú hoặc địa chỉ giao dịch.
• Số CCCD/CMND hoặc hộ chiếu (khi thực hiện xác minh danh tính KYC).

b) Thông tin tài chính:

• Tên và số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, v.v.) được liên kết với tài khoản 356ok.
• Lịch sử giao dịch nạp tiền và rút tiền.
• Lịch sử cá cược và kết quả thắng thua.

c) Thông tin kỹ thuật và hành vi:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị sử dụng.
• Dữ liệu cookie và phiên đăng nhập.
• Thời gian, tần suất và các trang bạn truy cập trên nền tảng.
• Nhật ký tương tác với bộ phận hỗ trợ khách hàng.

356ok sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể, rõ ràng và hợp pháp sau đây:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch tài chính, cung cấp trải nghiệm cá cược cá nhân hóa.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ các yêu cầu pháp lý về xác minh độ tuổi (18+) và phòng chống rửa tiền (AML).
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, yêu cầu hỗ trợ và phản hồi của người dùng.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để cải thiện trải nghiệm, tối ưu giao diện và phát triển tính năng mới.
• Truyền thông tiếp thị: Gửi thông báo về khuyến mãi, ưu đãi và cập nhật dịch vụ — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin này.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo và lưu trữ hồ sơ theo quy định pháp luật hiện hành.

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng tại 356ok đều được thực hiện dựa trên một trong các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện thỏa thuận dịch vụ giữa bạn và 356ok (ví dụ: tạo tài khoản, xử lý giao dịch).
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Xử lý dữ liệu để đáp ứng các yêu cầu pháp lý bắt buộc như xác minh danh tính KYC, báo cáo giao dịch đáng ngờ theo quy định phòng chống rửa tiền.
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý dữ liệu vì lợi ích hợp pháp của 356ok, chẳng hạn phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống, và cải thiện chất lượng dịch vụ — với điều kiện không xâm phạm quyền lợi cơ bản của bạn.
• Sự đồng ý: Trong các trường hợp không thuộc các cơ sở trên (ví dụ: tiếp thị trực tiếp), chúng tôi chỉ xử lý dữ liệu khi có sự đồng ý rõ ràng từ bạn và bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào.

356ok có thể chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với các bên thứ ba trong các trường hợp giới hạn và cụ thể sau đây:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và các đơn vị thanh toán được ủy quyền khác — chỉ để xử lý giao dịch tài chính.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp phần mềm casino live và trò chơi trực tuyến — chỉ ở mức độ cần thiết để vận hành trò chơi.
• Dịch vụ phân tích và bảo mật: Các công cụ phân tích lưu lượng truy cập và phát hiện gian lận được triển khai trên máy chủ bảo mật.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, chúng tôi có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật.

Tất cả các bên thứ ba nhận dữ liệu từ 356ok đều bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng thông tin cho đúng mục đích đã thỏa thuận.

356ok sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và cải thiện hiệu suất nền tảng. Cụ thể:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cố t lõi của trang web. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn tương tác với trang web để giúp chúng tôi cải thiện tốc độ tải trang và trải nghiệm điều hướng.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân của bạn như ngôn ngữ hiển thị, múi giờ và cài đặt giao diện để mang lại trải nghiệm nhất quán hơn.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu các xu hướng sử dụng tổng thể, xác định các trang phổ biến và đo lường hiệu quả của các chiến dịch khuyến mãi — tất cả ở dạng dữ liệu tổng hợp, không nhận dạng cá nhân.

Bạn có thể quản lý hoặc tắt cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng và trải nghiệm sử dụng dịch vụ của 356ok.

356ok áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn trước các nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hoặc tiết lộ không được phép:

• Mã hóa dữ liệu: Tất cả dữ liệu truyền tải được mã hóa bằng TLS 1.3. Dữ liệu lưu trữ tại máy chủ được mã hóa AES-256.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân của người dùng, và chỉ ở mức độ cần thiết cho công việc của họ.
• Xác thực hai lớp: Hệ thống nội bộ của 356ok yêu cầu xác thực đa yếu tố (MFA) để truy cập vào cơ sở dữ liệu chứa thông tin người dùng.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Chúng tôi thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ.
• Sao lưu dự phòng: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày và lưu trữ tại các máy chủ dự phòng phân tán để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.

Thời gian lưu trữ dữ liệu: Chúng tôi chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về kế toán và phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Tối đa 3 năm sau khi tài khoản bị đóng, sau đó sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa.
• Nhật ký kỹ thuật: Lưu tối đa 90 ngày phục vụ mục đích bảo mật và xử lý sự cố.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây và có thể thực hiện bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với 356ok:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xác nhận liệu chúng tôi có đang xử lý dữ liệu của bạn hay không và nhận bản sao toàn bộ dữ liệu đó.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu không chính xác hoặc bổ sung dữ liệu còn thiếu.
• Quyền xóa ("quyền được lãng quên"): Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết hoặc khi bạn rút lại sự đồng ý — trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu trữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi đang có khiếu nại chờ giải quyết.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có cấu trúc, phổ biến và có thể đọc được bằng máy.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp, đặc biệt là tiếp thị trực tiếp.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu về dữ liệu cá nhân". Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.

Dịch vụ của 356ok chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi nghiêm cấm người chưa đủ 18 tuổi đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng.

356ok không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân từ người dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện hoặc được thông báo rằng một tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, chúng tôi sẽ:

• Ngay lập tức đình chỉ và đóng tài khoản đó.
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan đến tài khoản.
• Hoàn trả bất kỳ số dư nào còn trong tài khoản theo quy trình xác minh phù hợp.

356ok có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc thực tiễn bảo mật tốt nhất. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày có hiệu lực ở đầu trang chính sách bảo mật.
• Thông báo cho người dùng đang hoạt động qua email đăng ký hoặc thông báo trên trang web.
• Trong trường hợp thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến quyền của bạn, chúng tôi sẽ yêu cầu xác nhận lại sự đồng ý.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 356ok sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại trang này để cập nhật những thay đổi mới nhất.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách 356ok xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected] — tiêu đề email: "Yêu cầu về dữ liệu cá nhân"
• Live Chat: Có sẵn 24/7 trực tiếp trên website 356ok.cam
• Zalo & Telegram: Qua kênh hỗ trợ chính thức của 356ok
• Thời gian phản hồi: Tối đa 72 giờ làm việc kể từ khi nhận yêu cầu

Đội ngũ bảo mật dữ liệu của 356ok hoạt động 24/7, từ Thứ Hai đến Chủ Nhật theo múi giờ GMT+7 (Việt Nam), sẵn sàng hỗ trợ bạn giải quyết mọi vấn đề liên quan đến quyền riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân một cách nhanh chóng và hiệu quả nhất.